Vásárlási feltételek

• Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban "ÁSZF") tartalmazza az itt meghatározott Premiumwelt Kft. szolgáltató (továbbiakban "Szolgáltató") által üzemeltetett szolgáltatások (továbbiakban "szolgáltatás") használatára és a szolgáltatásokat igénybevételére vonatkozó feltételeket.
• Az ÁSZF mindenkor hatályos változata elérhető a Szolgáltató premiumwelt.hu weboldalán (továbbiakban "honlap").
• A honlapon, webshopban bemutatott információk, illetve az egyéb távollévők közötti eszközökkel történő Megrendelések esetén az Ügyfél megrendelésérének elküldése adott szerződés megkötésére vonatkozó felhívásaként értelmezendő, nem pedig a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:64 (1) bekezdésében foglalt rendelkezései szerinti ajánlatként.
• A honlapon, webshopban történő vásárlás ‒ a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon ‒ elektronikus úton, valamint telefonon leadott megrendelés útján lehetséges.
• A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
• A jelen Szabályzat hatálya azokra a fogyasztónak minősülő és fogyasztónak nem minősülő Ügyfelekre terjed ki, akik a Webáruházat használják, megrendelést adnak el, illetve akikkel szerződés létrejön, amennyiben az Ügyfél elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót, illetve a jelen honlapon, webshopban közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.
• A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Név: Premiumwelt Kft.

Székhely: 1106 Budapest, Borsika utca 30.

Levelezési cím: 1106 Budapest, Borsika utca 30.

Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-736549

Adószám: 13339258-2-42

Képviselő: Gyebnár Ilona

Telefonszám: +361 5566 333

E-mail: info@premiumwelt.hu

Honlap: https://webshop.premiumwelt.hu

Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.

H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas@unas.hu

Áru / Termék: a) ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint
b) ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru);

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Felhasználó / Ügyfél / Vásárló: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt, amennyiben elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót, illetve a jelen honlapon, webshopban közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.

Felnőttképzési tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás: olyan tevékenység, amely a felnőttképzési tevékenység keretében szervezett oktatás, képzés egyénre szabott kialakításának elősegítésére, a képzés hatékonyságának javítására vagy a munkavállalás elősegítésére irányul

Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy;

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek alapján a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, ideértve a digitális szolgáltatásokat is;

Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt,

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz;

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;

Vállalkozás: a természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet – ideértve a külföldi székhelyű vállalkozás magyarországi fióktelepét is –, aki, illetve amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el;
aki a honlapon történő megrendelés során cégnevet, adószámot ad meg.

Vételár: az áruért, szolgálatásért fizetendő ellenszolgáltatás

• A honlapon, webshopban feltűntetett árak alapértelmezésben forintban értendők, mely tartalmazzák az általános forgalmi adót és az esetleges egyéb közterheket, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az árak a felhasználói felületen történp beállításoknak megfelelően más pénznemben is megjeleníthetők.
• Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az árakat módosítja. Az árak módosítása a már megkötött szerződésekre nem terjed ki.
• Amennyiben az adott áru, termék, szolgáltatás ára hibásan került feltüntetésre (pl.: 1 Ft-os ár, kedvezményt tévesen feltüntető ár), a Szolgáltató nem köteles az áru, szolgáltatás hibás áron történő értékesítésére. Ez esetben a Szolgáltató felajánlja az áru valósán áron történő megvásárlásának lehetőségét, az Ügyfél jogosult ‒minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül ‒ lemondani a megrendelést, vagy valós áron a megrendelni a kívánt árut, szolgáltatást
• Online bankkártyával történő fizetés, illetve banki átutalás kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.

• A honlapon, webshopban szereplő megvásárolható áruk, igénybevető szolgáltatások lényeges tulajdonságairól az egyes áruknál, szolgáltatásoknál lévő leírásban található tájékoztatás.
  Minden esetben az Ügyfél / Vevő részére átadásra kerül a megvásárolt áruhoz, termékhez tartozó használati utasítás, részletes tájékoztatás.
• Az áru, termék képe mellett feltüntetésre kerül a termék eladási ára, egységára, a termék megnevezése és kiszerelése, valamint az esetleges figyelemfelhívó jelzések, feliratok, valamint az esetleges szállítási költség

• A honlapon, webshopban minden nap 0-24 óra között lehetőség van ‒a termékkategóriák szerint tematikusan rendezett és rendszerezett ‒ áru, szolgáltatás megrendelésére, megvásárlására. Lehetőség van továbbá a megrendelés telefonon történő leadására.
• Az Ügyfél / Vásárló a regisztrációt követően az e-mail címe és a jelszava megadásával a saját fiókjába történő bejelentkezéssel, valamint regisztráció nélkül is válogathat és vásárolhat a honlap, webshop kívánatából.
• Az Ügyfél / Vásárló kiválasztja az általa megvásárolni kívánt terméket, beállítja a termék darabszámát, majd a „Kosárba” gomb megnyomásával a Kosárba helyezi; ekkor jól láthatóan megjelenik a „ü A termék a kosárba került” felirat.
• A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos termékeknél korlátozza az egy Ügyfél által rendelhető mennyiséget.
• A Kosár tartalma bármikor megtekinthető a „bevásárlókocsi” ikonra kattintva. A
  „Kosár megtekintése” feliratra kattintás után ellenőrizhető, a „Módosít” feliratra kattintással módosítható és a „Kosár ürítése” feliratra kattintással törlhető, üríthető a Kosár tartalma. Amennyiben az Ügyfél további terméket szeretne kosárba helyezni a „Vissza” gomb megnyomásával kedve szerint tovább folytathatja a vásárlást.
• Amennyiben az Ügyfél / Vásárló nem szeretne további terméket vásárolni, „bevásárlókocsi” ikonra kattintás után a „Kosár megtekintése” feliratra nyomva ellenőrizheti a kosár tartalmát.
• A „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉS” tételesen tartalmazza az „Összesen (nettó)”, az „Összesen (bruttó)” fizetendő összeget, a vásárlással elért „Megtakarítás” összegét, valamint a nem személyes átvétel esetén fizetendő „Szállítási költség” összegét, valamint az Ügyfél által
  az „Összesen” fizetendő összeget, továbbá „A vásárlás után járó pontok” számát.
  „A vásárlás után járó pontok” későbbi vásárlás során beváltható kedvezmény.
  Kuponkód megadásával és ellenőrzésével az aktuálisan feltüntettet összegekhez képest további kedvezmény érvényesíthető.
• Amennyiben a „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉS” helyes azaz a megvásárolni kívánt árú és darabszámú árut, terméket, szolgáltatást tartalmazza a „Megrendelés” ikonra kattintva felkínálja a rendszer a Regisztrált „Visszatérő vásárló” számára a saját fiókba történő belépést, az „Új vásárló” részére a „REGISZTÁCIÓ” lehetőségét, valamint a „BELÉPÉS NÉLKÜL VÁSÁROLOK”, azaz a regisztráció nélküli vásárlás opcióját. Az Ügyfél / Vásárló választása alapján az által kívánt módon folytathatja a vásárlást és léphet tovább személyes adatai és számlázási címe megadásához.
• Az Ügyfél a szükséges kapcsolattartási adatokat megadását követően kiválaszthatja a Fizetési-, és Szállítási módot. A „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉS” minden esetben a választott Fizetési-, és Szállítási mód valamennyi költségét, valamint az esetlegesen érvényesített „Kuponkód” kedvezményt is tartalmazza az „Összesen” fizetendő díj.
• Az Ügyfélnek lehetősége van bármely adat módosítására a Megrendelés elküldéséig. A megrendelést az Ügyfél a „Megrendelem” felületre kattintva adhatja le. A Megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelem” feliratra kattintást követően kerül sor.
  A rendelés leadása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami az Ügyfél / Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
• A Megrendelés A megrendelés elküldése előtt az Ügyfélnek / Vásárlónak nyilatkoznia kell, hogy tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-et, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat, valamint tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. Az Ügyfél / Vásárló nyilatkozatát az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával teheti meg.
• A Megrendelés / Vásárlás menete tömören összefoglalva a következő:

1. Termék/ek kiválasztása
2. Szükséges Adatok Megadása
3. Szállítás és fizetés kiválasztása
4. Adatok ellenőrzése
5. Megrendelés elküldése

• Készpénzzel a megrendelt termékek átvételkor a Premiumwelt Kft. budapesti telephelyén.
• Utánvételes fizetés 200 000 Ft maximális kosárértékig lehetséges. Ezen felüli összeg esetén az utalásos fizetési lehetőséget szükséges választani. Az utánvét kezelési költsége: 790 Ft.
• Bankkártyával történő fizetéssel Legegyszerűbb, leggyorsabb és teljesen biztonságos fizetési mód, mely semmilyen plusz költséggel nem jár.

• GLS futárszolgálat

25 000 Ft alatti vásárlási összeg esetén a szállítási költség 1500 Ft.

25 000 Ft - 54 999 Ft vásárlási összeg esetén a szállítási költség 990 Ft.

55 000 Ft vagy afeletti vásárlási összeg esetén a szállítási költség: 0 Ft

• Személyes átvétel a Premiumwelt Kft. budapesti telephelyén a 1106 Budapest,
  Borsika utca 30. szám alatt Hétfő - Péntek: 12:00 - 15:00. Kérjük, hogy az átvétel pontos időpontját előre egyeztesse az ügyfélszolgálattal a +36 1 55 66 333 telefonszámon.

A terméket, termékeket a megrendeléstől számított 1 héten belül szükséges átvenni, ezt követően a termékek visszakerülnek raktárkészletünkbe. A fenti személyes átvétel esetén a
Szállítási költség: 0 Ft

Az Ügyfélnek / Vásárlónak a Megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a honlapon a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen.

• A megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezése a Vásárló részéről ajánlatnak minősül és ajánlati kötöttséget hoz létre.
• Az Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus e-mail-ben legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.
• A Szolgáltató visszaigazoló e-mail-je nem minősül az Ügyfél ajánlatának elfogadásának, ezen visszaigazoló e-mail arról tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz a közölt adatokkal megérkezett.
• A Felek között a szerződés akkor jön létre, ha a Szolgáltató – az Ügyfél ajánlatának megérkezését visszaigazoló e-mail üzenetet követően - a raktárkészlet ellenőrzése után, a megrendelés teljesíthetőségéről visszaigazolást küld újabb elektronikus üzenetben (e-mail-en) az Ügyfélnek.
• Az e-mail útján közölt nyilatkozatok akkor tekintendőek a másik félhez megérkezettnek, amikor az az érintett fél számára hozzáférhetővé válik.
• Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból esetlegesen eredő károk tekintetében, hogy az általa elküldött visszaigazolás rajta kívül álló okból – Ügyfél által megadott nem megfelelő e-mail cím, levelező szolgáltató technikai vagy egyéb hibája – tévesen, olvashatatlanul vagy a spam (levélszemét) mappába érkezik, a visszaigazolás ebben az esetben is az Ügyfél számára hozzáférhető. Az előbbiekre tekintettel a megrendelés során bizonyos ingyenes e-mail cím szolgáltatók (pl.citromail.hu, freemail.hu) használata nem javasolt, mivel ezek esetében gyakran előfordulnak a fent említett hibák.
• A szerződés létrejöttét követően, a rendelés a budapesti telephelyen történő átvétele során, a szerződésben meghatározott vételárhoz képest további, vételárat csökkentő kedvezmény (kedvezményes részletfizetési konstrukció, egyedi bolti akciók, kupon kedvezmények stb.) nem vehető igénybe
• Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
• Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé. Ebben az esetben a Megrendelést törölnie szükséges az Ügyfélnek és új megrendelést feladnia a helyes adatokkal.

• A fogyasztónak minősülő ‒ kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy ‒ Ügyfélnek / Vásárlónak joga van ahhoz a Szolgáltatóval kötött szerződéstől 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elálljon,
• Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
• Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
• A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalta e költség viselését.

A fogyasztó nem élhet az elállás jogával

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
  • Ha a Fogyasztó a Szerződéstől eláll, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített a szállítási költség kivételével valamennyi ellenszolgáltatást.
    A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja amíg a terméket, termékeket nem kapta vissza.
  • Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére
  • A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jelen rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
  • A Fogyasztó köteles a terméket a Szolgáltatónak késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt a terméket a Szolgáltatónak elküldi vagy átadja. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

A Fogyasztó a terméket az alábbi címre küldheti vissza:

Premiumwelt Kft.,
1106 Budapest, Borsika utca 30.

• A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
• Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.

• Az Ügyfél / Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
• Az Ügyfél / Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

1. kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ügyfél / Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
2. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére az Ügyfél / Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja (kivéve Fogyasztó esetén) vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

• Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban az Ügyfél / Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
• Fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére nem javíthatja ki, illetve mással nem javíttathatja ki.
• Az Ügyfél / Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó és Szolgálató / Vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
• Az Ügyfél / Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
• Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Ha a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
• A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a Termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett.
• Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek helyt adni.
• A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

• Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, a termék előállítójától és forgalmazójától, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.
• A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
• Termékszavatossági igényét az Ügyfél fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Az Ügyfél a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
• A gyártó, a termék előállítója és forgalmazója mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

1. a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
2. a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
3. a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

• A gyártónak, a termék előállítójának, a forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
• Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
• Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

• A Szolgáltatót jogszabály alapján jótállási kötelezettség terheli, ezért a jótállás időtartama alatt a hibás teljesítés miatti felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék átadása után, nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
• A jótállás időtartama (a jótállási idő) a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
• Ha az Ügyfél a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
• Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek.
• Fogyasztó esetében a jótállás időtartama az eladási árhoz az alábbiak szerint igazodik:

  10.000, - Forintot elérő, de 100.000, -Forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

100.000,- Forint meghaladó, de 250.000,- Forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250.000,- Forint eladási ár felett három év

• A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a fenti rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.

• A Premiumwelt Kft, mint Szolgáltató valamennyi Ügyfel / Vásárló részére
  minden esetben a megfelelő (kiváló) terméket, szolgáltatást kívánja nyújtani.
• Amennyiben bármely termékünkkel, szolgáltatásunkkal nem lenne elégedett, kérjük jelezze az alábbi elérhetőségeink valamelyikén:
  • Cím: Premiumwelt Kft., 1106 Budapest, Borsika utca 30.
  • Honlap: https://webshop.premiumwelt.hu
  • E-mail: info@premiumwelt.hu
  • Telefon: +361 5566 333
• A Fogyasztó szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
• A Fogyasztó írásbeli panaszát a Szolgáltató a panasz beérkezésétől számított
  30 (harminc) napon belül megválaszolja és intézkedni annak közlése iránt
• A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató köteles megindokolni.
• A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 (három) évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
• A Fogyasztó panasza elutasítása esetén a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
• A békéltető testület hatásköré tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságával, termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelenségének esetén pedig az ügyben döntéshozatal a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, és hatékony költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
• A békéltető testületek székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét a jelen ÁSZF 1 számú melléklete tartalmazza
• A Fogyasztó panaszával fogyasztóvédelmi hatósághoz ‒a fogyasztóvédelmi hatóság feladatait elsőfokon ellátó megyei kormányhivatalok (fővárosi kormányhivatal) járási (fővárosi kerületi) hivatalaihoz ‒ fordulhat. A járási hivatalok elérhetősége megtalálható a http://jarasinfo.gov.hu/ oldalon.
• A Fogyasztó / Vásárló a jogvita rendezése érdekében bírósági eljárást kezdeményezhet.

• A Szolgáltató bármikor egyoldalúan jogosult módosítani a jelen ÁSZF feltételeit és annak Mellékleteit.
• A Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a honlap, webshop felületén keresztül tájékoztatja.
• Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak, különösen:

• Polgári Törvénykönyvről szóló a 2013.évi V. törvény,
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CVL. törvény,
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
  (II. 26.) Kormányrendelet.
• Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.
  (IX. 22.) Korm. rendelet

Baranya Megyei Békéltető Testület 

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. 
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. 
Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma:  (72) 507-152 Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. 
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501 - 500 
Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Dr. 
Horváth Zsuzsanna E-mail cím: zshorvath@temail.hu; puskasne.eva@bkmkik.hu 

Békés Megyei Békéltető Testület 

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. 
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775 
Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Dr. Bagdi  László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu;  bmkik@bmkik.hu 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület 

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. 
Telefonszáma: (46) 501-091,501-870 
Fax száma: (46) 501-099 

Elnök: Dr. Tulipán Péter 

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu; bekeltetes@bokik.hu 

Budapesti Békéltető Testület 

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 
Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma:  (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu 

Csongrád Megyei Békéltető Testület 
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. 
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék  Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr. 
Horváth Károly E-mail cím: info@csmkik.hu 

Fejér Megyei Békéltető Testület 

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta  tér 4-6. 

Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma:  (22) 510-312 Elnök: Dr. Vári Kovács 
József E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető  Testület 

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.  Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217 
Fax száma: (96) 520-218 

Elnök: Horváth László 

E-mail cím: bekeltetot@gymskik.hu 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület 

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. 
Telefonszáma: (52) 500-735 Fax száma:  (52) 500-720 Elnök: Dr. Hajnal Zsolt E-
mail cím: hbkik@hbkik.hu 

Heves Megyei Békéltető Testület 

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. 
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. 
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék  Fax száma: (36) 323-615 Elnök: Dr. 
Gordos Csaba E-mail cím: hkik@hkik.hu 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület 

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. 
Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma:  (56) 370-005 Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh  Judit E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető  Testület 

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. 
Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma:  (34) 316-259 Elnök: Dr. Rozsnyói György 
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu; 
papesch.szilvia@kemkik.hu 

Nógrád Megyei Békéltető Testület 
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a 

Telefonszám: (32) 520-860 
Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Dr. 
Pongó Erik E-mail cím: nkik@nkik.hu 

Pest Megyei Békéltető Testület 

Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. 
Telefonszáma: (1)-474-7921 

Fax száma: (1)-474-7921 

Elnök: dr. Csanádi Károly 

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu 

Somogy Megyei Békéltető Testület 

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. 
Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc E- mail cím: skik@skik.hu 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület 

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420180  Fax száma: (42) 420-180 
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin 
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület 

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.  Telefonszáma: (74) 411-661 
Fax száma: (74) 411 -456 
Elnök: Dr. Gáll Ferenc 
E-mail cím: kamara@tmkik.hu 

Vas Megyei Békéltető Testület 

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.  Telefonszáma: (94) 312-356 

Fax száma: (94) 316-936 

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán 

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu 

Veszprém Megyei Békéltető Testület 
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1., 
Pf.:220,Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Mitev Hrisztó 
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu 

Zala Megyei Békéltető Testület 

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca  24.
Telefonszáma: (92) 550-514 Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár  Sándor E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; 
zmbekelteto@zmkik.hu