Vásárlási feltételek
- Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban "ÁSZF") tartalmazza az itt meghatározott Premiumwelt Kft. szolgáltató (továbbiakban "Szolgáltató") által üzemeltetett szolgáltatások (továbbiakban "szolgáltatás") használatára és a szolgáltatásokat igénybevételére vonatkozó feltételeket.
- Az ÁSZF mindenkor hatályos változata elérhető a Szolgáltató premiumwelt.hu weboldalán (továbbiakban "honlap").
- A honlapon, webshopban bemutatott információk, illetve az egyéb távollévők közötti eszközökkel történő Megrendelések esetén az Ügyfél megrendelésérének elküldése adott szerződés megkötésére vonatkozó felhívásaként értelmezendő, nem pedig a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:64 (1) bekezdésében foglalt rendelkezései szerinti ajánlatként.
- A honlapon, webshopban történő vásárlás ‒ a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon ‒ elektronikus úton, valamint telefonon leadott megrendelés útján lehetséges.
- A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
- A jelen Szabályzat hatálya azokra a fogyasztónak minősülő és fogyasztónak nem minősülő Ügyfelekre terjed ki, akik a Webáruházat használják, megrendelést adnak el, illetve akikkel szerződés létrejön, amennyiben az Ügyfél elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót, illetve a jelen honlapon, webshopban közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.
- A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Név: Premiumwelt Kft.
Székhely: 1106 Budapest, Borsika utca 30.
Levelezési cím: 1106 Budapest, Borsika utca 30.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-736549
Adószám: 13339258-2-42
Képviselő: Gyebnár Ilona
Telefonszám: +361 5566 333
E-mail: info@premiumwelt.hu
Honlap: https://webshop.premiumwelt.hu
Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.
H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas@unas.hu
Áru / Termék: a) ingó dolog, ideértve a tartályban, palackban vagy egyéb módon korlátozott mennyiségben vagy meghatározott űrtartalommal kiszerelt víz, gáz és villamos energia, valamint
b) ingó dolog, amely digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást foglal magában vagy azzal össze van kapcsolva, olyan módon, hogy az érintett digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás hiányában az áru nem tudná betölteni funkcióit (a továbbiakban: a digitális elemeket tartalmazó áru);
Felek: Eladó és Vevő együttesen
Felhasználó / Ügyfél / Vásárló: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt, amennyiben elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót, illetve a jelen honlapon, webshopban közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.
Felnőttképzési tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás: olyan tevékenység, amely a felnőttképzési tevékenység keretében szervezett oktatás, képzés egyénre szabott kialakításának elősegítésére, a képzés hatékonyságának javítására vagy a munkavállalás elősegítésére irányul
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy;
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek alapján a vállalkozás a fogyasztó részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, ideértve a digitális szolgáltatásokat is;
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt,
Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes hozzáférést biztosító eszköz;
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;
Vállalkozás: a természetes személy, jogi személy, jogi személyiség nélküli szervezet – ideértve a külföldi székhelyű vállalkozás magyarországi fióktelepét is –, aki, illetve amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el;
aki a honlapon történő megrendelés során cégnevet, adószámot ad meg.
Vételár: az áruért, szolgálatásért fizetendő ellenszolgáltatás
- A honlapon, webshopban feltűntetett árak alapértelmezésben forintban értendők, mely tartalmazzák az általános forgalmi adót és az esetleges egyéb közterheket, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Az árak a felhasználói felületen történő beállításoknak megfelelően más pénznemben is megjeleníthetők.
- Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy az árakat módosítja. Az árak módosítása a már megkötött szerződésekre nem terjed ki.
- Amennyiben az adott áru, termék, szolgáltatás ára hibásan került feltüntetésre (pl.: 1 Ft-os ár, kedvezményt tévesen feltüntető ár), a Szolgáltató nem köteles az áru, szolgáltatás hibás áron történő értékesítésére. Ez esetben a Szolgáltató felajánlja az áru valósán áron történő megvásárlásának lehetőségét, az Ügyfél jogosult ‒minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül ‒ lemondani a megrendelést, vagy valós áron a megrendelni a kívánt árut, szolgáltatást
- Online bankkártyával történő fizetés, illetve banki átutalás kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.
- A honlapon, webshopban szereplő megvásárolható áruk, igénybevető szolgáltatások lényeges tulajdonságairól az egyes áruknál, szolgáltatásoknál lévő leírásban található tájékoztatás.
Minden esetben az Ügyfél / Vevő részére átadásra kerül a megvásárolt áruhoz, termékhez tartozó használati utasítás, részletes tájékoztatás. - Az áru, termék képe mellett feltüntetésre kerül a termék eladási ára, egységára, a termék megnevezése és kiszerelése, valamint az esetleges figyelemfelhívó jelzések, feliratok, valamint az esetleges szállítási költség
- A honlapon, webshopban minden nap 0-24 óra között lehetőség van ‒a termékkategóriák szerint tematikusan rendezett és rendszerezett ‒ áru, szolgáltatás megrendelésére, megvásárlására. Lehetőség van továbbá a megrendelés telefonon történő leadására.
- Az Ügyfél / Vásárló a regisztrációt követően az e-mail címe és a jelszava megadásával a saját fiókjába történő bejelentkezéssel, valamint regisztráció nélkül is válogathat és vásárolhat a honlap, webshop kívánatából.
- Az Ügyfél / Vásárló kiválasztja az általa megvásárolni kívánt terméket, beállítja a termék darabszámát, majd a „Kosárba” gomb megnyomásával a Kosárba helyezi; ekkor jól láthatóan megjelenik a „ A termék a kosárba került” felirat.
- A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos termékeknél korlátozza az egy Ügyfél által rendelhető mennyiséget.
- A Kosár tartalma bármikor megtekinthető a „bevásárlókocsi” ikonra kattintva. A
„Kosár megtekintése” feliratra kattintás után ellenőrizhető, a „Módosít” feliratra kattintással módosítható és a „Kosár ürítése” feliratra kattintással törlhető, üríthető a Kosár tartalma. Amennyiben az Ügyfél további terméket szeretne kosárba helyezni a „Vissza” gomb megnyomásával kedve szerint tovább folytathatja a vásárlást. - Amennyiben az Ügyfél / Vásárló nem szeretne további terméket vásárolni, „bevásárlókocsi” ikonra kattintás után a „Kosár megtekintése” feliratra nyomva ellenőrizheti a kosár tartalmát.
- A „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉS” tételesen tartalmazza az „Összesen (nettó)”, az „Összesen (bruttó)” fizetendő összeget, a vásárlással elért „Megtakarítás” összegét, valamint a nem személyes átvétel esetén fizetendő „Szállítási költség” összegét, valamint az Ügyfél által
az „Összesen” fizetendő összeget, továbbá „A vásárlás után járó pontok” számát.
„A vásárlás után járó pontok” későbbi vásárlás során beváltható kedvezmény.
Kuponkód megadásával és ellenőrzésével az aktuálisan feltüntettet összegekhez képest további kedvezmény érvényesíthető. - Amennyiben a „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉS” helyes azaz a megvásárolni kívánt árú és darabszámú árut, terméket, szolgáltatást tartalmazza a „Megrendelés” ikonra kattintva felkínálja a rendszer a Regisztrált „Visszatérő vásárló” számára a saját fiókba történő belépést, az „Új vásárló” részére a „REGISZTRÁCIÓ” lehetőségét, valamint a „BELÉPÉS NÉLKÜL VÁSÁROLOK”, azaz a regisztráció nélküli vásárlás opcióját. Az Ügyfél / Vásárló választása alapján az általa kívánt módon folytathatja a vásárlást és léphet tovább személyes adatai és számlázási címe megadásához.
- Az Ügyfél a szükséges kapcsolattartási adatokat megadását követően kiválaszthatja a Fizetési-, és Szállítási módot. A „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉS” minden esetben a választott Fizetési-, és Szállítási mód valamennyi költségét, valamint az esetlegesen érvényesített „Kuponkód” kedvezményt is tartalmazza az „Összesen” fizetendő díj.
- Az Ügyfélnek lehetősége van bármely adat módosítására a Megrendelés elküldéséig. A megrendelést az Ügyfél a „Megrendelem” felületre kattintva adhatja le. A Megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelem” feliratra kattintást követően kerül sor.
A rendelés leadása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami az Ügyfél / Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet. - A Megrendelés elküldése előtt az Ügyfélnek / Vásárlónak nyilatkoznia kell, hogy tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-et, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat, valamint tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. Az Ügyfél / Vásárló nyilatkozatát az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával teheti meg.
- A Megrendelés / Vásárlás menete tömören összefoglalva a következő:
- Termék/ek kiválasztása
- Szükséges Adatok Megadása
- Szállítás és fizetés kiválasztása
- Adatok ellenőrzése
- Megrendelés elküldése
- Készpénzzel a megrendelt termékek átvételkor a Premiumwelt Kft. budapesti telephelyén.
- Utánvételes fizetés 150 000 Ft maximális kosárértékig lehetséges. Ezen felüli összeg esetén az utalásos fizetési lehetőséget szükséges választani.
- Bankkártyával történő fizetéssel Legegyszerűbb, leggyorsabb és teljesen biztonságos fizetési mód (kivéve pedikűrgép kifizetése). Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Átutalás 50 000 Ft feletti kosárértéktől választható.
- Halasztott fizetés (részletfizetés min. 450 000 Ft nagyértékű gépek vásárlása esetén)
Halasztott fizetési nyújtására vonatkozó feltételek- Amennyiben a Vevő a Termék megrendelése során részletfizetési (halasztott fizetés) opciót választ, úgy az Eladó halasztott fizetést (a továbbiakban: „Halasztott fizetés”) nyújthat a Vevő részére.
- Az Eladó pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó partnere, az InstaCash Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1015 Budapest, Szabó Ilonka utca 22. Fsz. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-377358, a továbbiakban: „instacash”) a Vevővel kötött szerződés alapján a Vevő pénzügyi szempontú átvilágítását elvégzi a Vevő által rendelkezésre bocsátott számlainformációk, bankkártya- illetve egyéb adatok alapján.
- Halasztott fizetés min. 450.000 Ft, max. [*] Ft-os értékű gép/berendezés vásárlása esetén igényelhető.
- A Vásárló a Termék megrendelése során nyilatkozhat arról, hogy a megrendelés során fizetendő vételárat Halasztott fizetés igénybevételével fizeti meg, melyet követően az Eladó és a Vevő szerződést köthetnek Halasztott fizetésre vonatkozóan. A Vásárló az Eladó által meghatározott, 3. pont szerinti összeg tekintetében vehet igénybe Halasztott fizetést.
- A Halasztott fizetés feltételeit a Halasztott fizetésre vonatkozó szerződés tartalmazza.
- A Vásárló a Termék vételárának azt a részét, amelyre a Halasztott fizetésre nem nyújt fedezetet, a Termék megrendelésével egyidejűleg, a jelen ÁSZF-ben meghatározott rendelkezéseknek megfelelően köteles megfizetni.
- A halasztott fizetés kapcsán az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- GLS Futárszolgálat
- MPL Magyar Posta Logisztika futárszolgálat
- Személyes átvétel A Premiumwelt Kft. budapesti telephelyén a 1106 Budapest, Borsika utca 30. szám alatt. Hétfő - Csütörtök: 12:00-15:00 óra között. Kérjük, hogy az átvétel pontos időpontját előre egyeztesse az ügyfélszolgálattal a +36 1 55 66 333 telefonszámon. A terméket, termékeket a megrendeléstől számított 1 héten belül szükséges átvenni, ezt követően a termékek visszakerülnek raktárkészletünkbe.
A Premiumwelt Kft. fenntartja a jogot, hogy operatív vagy logisztikai okokból, a szállítási díj változatlanul hagyása mellett, külön értesítés nélkül a megrendelő által megjelölt futárszolgálatot másik, egyenértékű szolgáltatásra változtathatja.
Az Ügyfélnek / Vásárlónak a Megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a honlapon a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen.
- A megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezése a Vásárló részéről ajánlatnak minősül és ajánlati kötöttséget hoz létre.
- Az Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus e-mail-ben legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.
- A Szolgáltató visszaigazoló e-mail-je nem minősül az Ügyfél ajánlatának elfogadásának, ezen visszaigazoló e-mail arról tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz a közölt adatokkal megérkezett.
- A Felek között a szerződés akkor jön létre, ha a Szolgáltató – az Ügyfél ajánlatának megérkezését visszaigazoló e-mail üzenetet követően - a raktárkészlet ellenőrzése után, a megrendelés teljesíthetőségéről visszaigazolást küld újabb elektronikus üzenetben (e-mail-en) az Ügyfélnek.
- Az e-mail útján közölt nyilatkozatok akkor tekintendőek a másik félhez megérkezettnek, amikor az az érintett fél számára hozzáférhetővé válik.
- Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból esetlegesen eredő károk tekintetében, hogy az általa elküldött visszaigazolás rajta kívül álló okból – Ügyfél által megadott nem megfelelő e-mail cím, levelező szolgáltató technikai vagy egyéb hibája – tévesen, olvashatatlanul vagy a spam (levélszemét) mappába érkezik, a visszaigazolás ebben az esetben is az Ügyfél számára hozzáférhető. Az előbbiekre tekintettel a megrendelés során bizonyos ingyenes e-mail cím szolgáltatók (pl.citromail.hu, freemail.hu) használata nem javasolt, mivel ezek esetében gyakran előfordulnak a fent említett hibák.
- A szerződés létrejöttét követően, a rendelés a budapesti telephelyen történő átvétele során, a szerződésben meghatározott vételárhoz képest további, vételárat csökkentő kedvezmény (kedvezményes részletfizetési konstrukció, egyedi bolti akciók, kupon kedvezmények stb.) nem vehető igénybe
- Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
- Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé. Ebben az esetben a Megrendelést törölnie szükséges az Ügyfélnek és új megrendelést feladnia a helyes adatokkal.
- Rendezvény, konferencia esetén:
A szakmai konferenciánkra megvásárolt jegyekkel kapcsolatban az alábbi feltételek érvényesek:
Jegyvásárlás véglegesítése: A jegyvásárlás véglegesítése után a jegyek ára nem téríthető vissza. Ez alól kivételt nem teszünk, beleértve a résztvevő távolmaradását, vis maior eseteket, vagy egyéb személyes körülményeket.
Jegyek átruházása: A megvásárolt jegyek átruházhatók egy harmadik félre, amennyiben a résztvevő előzetesen értesíti a szervezőket a változásról. Az új résztvevő a jegy átvételével automatikusan elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket. A jegy átruházásáról a szervezőket legkésőbb a rendezvény, konferencia kezdését 24 órával megelőzően írásban tájékoztatni szükséges.
Esemény módosítása vagy lemondása: Amennyiben a szervezők bármely okból lemondják az eseményt, a jegyvásárlóknak jogukban áll a jegy árának visszatérítését kérni. Amennyiben népegészségügyi okokból a személyes rendezvény megtartása ellehetetlenülne, a szervező fenntartja a jogot a rendezvény online módon történő megtartására.
A Vásárló lehet fogyasztó vagy vállalkozó, akikre egyes esetekben eltérő szabályok vonatkoznak. Az elállási jog internetes vásárlás esetén a Fogyasztókat illeti meg, de a Szolgáltató önkéntesen megengedi, hogy Vállalkozás is élhessen elállási joggal. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult a teljes vételárból 5%-ot visszatartani.
A Fogyasztónak minősülő ‒ kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy ‒ Ügyfélnek / Vásárlónak joga van ahhoz, hogy a Szolgáltatóval kötött szerződéstől 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elálljon. Az elállási nyilatkozat mintát a megrendelés visszaigazoló emailhez mellékeljük.
- Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
- Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
- A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalja e költség viselését.
A fogyasztó nem élhet az elállás jogával
- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;
- olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
Ha a Fogyasztó a Szerződéstől eláll, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített a szállítási költség kivételével valamennyi ellenszolgáltatást. A kipróbálás mértékű és a kipróbáláson túli mértékű termékhasználat által okozott értékcsökkenés mértékét a Szolgáltató jogosult az elszámolás alkalmával a vételárból levonni.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja amíg a terméket, termékeket nem kapta vissza.
- Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére
- A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jelen rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
- A Fogyasztó köteles a terméket a Szolgáltatónak késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldési határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt a terméket a Szolgáltatónak elküldi vagy átadja. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Nagyértékű gépek (pedikűrgépek) vásárlásától való elállás
Az elállási joggal élő vásárló által visszajuttatott gépek esetében a visszaszállítást követően a gép átvizsgálásra kerül. A kipróbálás mértékű (bekapcsolta a gépet, de nem használta) és a kipróbáláson túli mértékű termékhasználat által okozott értékcsökkenés mértékét a Szolgáltató jogosult az elszámolás alkalmával a vételárból levonni, visszatartani, továbbá a gép takarításából, forgalomképes állapotba való hozásából adódó munkadíjat, anyagköltséget, az esetleges tartozékpótlás költségét (pl. porzsák) a vevőre terhelni.
A vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben részére a termék ajándékkal együtt került kiszállításra, úgy a Szolgáltató és a Fogyasztó, illetve a Szolgáltató és a Vállalkozás között ajándékozási szerződés jön létre, mely szintén megszűnik, ha a Fogyasztó illetve Vállalkozás az elállási jogával élve 14 napon belül eláll az eredeti szerződéstől. Így a Fogyasztó illetve a Vállalkozás köteles a terméket az ajándékkal és egyéb tartozékaival együtt a Szolgáltató részére visszaküldeni. Amennyiben erre nem kerül sor, úgy arra a jogalap nélküli gazdagodás szabályai irányadók. Amennyiben a jogalap nélküli gazdagodás összege nem kerül a Szolgáltató részére megfizetésre, úgy a Szolgáltató jogosulttá válik annak pénzbeli ellenértékére, tehát az elszámolásnál az ajándéktermék ára levonásra kerül. Amennyiben az ajándéktermék oktatás, workshop, rendezvény volt, úgy az ezen való részvétel esetén a megrendeléskor érvényes ár a gép árának visszafizetésekor levonásra kerül.
Részletfizetéssel (halasztott fizetéssel) történő vásárlás esetén történő elállás
A vásárló által részletfizetéssel (halasztott fizetéssel) megvásárolt nagyértékű gépek (például pedikűrgépek) esetében az elállási jog gyakorlásának feltételei és kezelése megegyeznek a korábban meghatározott elállási szabályokkal. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a vásárló eláll a vásárlástól, a visszaküldött gépet a visszaszállítást követően átvizsgáljuk. Amennyiben a gépet kipróbáláson túli mértékben használták, úgy az elszámolás alkalmával a Szolgáltató jogosult a vételárból levonni, visszatartani a termék értékcsökkenésének mértékét, a gép takarításából, forgalomképes állapotba való hozásából adódó munkadíjat, anyagköltséget, valamint az esetleges tartozékpótlás költségét (például porzsák) a vevőre terhelni. Amennyiben az ajándéktermék oktatás, workshop, rendezvény volt, úgy az ezen való részvétel esetén a megrendeléskor érvényes ár a gép árának visszafizetésekor levonásra kerül.
Részletfizetés esetén az ily módon megállapított díjat a Szolgáltató a Barion rendszerén keresztül visszautalja a Vevő számára, és az ezzel összefüggő részletfizetési ügyletet a rendszeren belül lezárja. A visszatérítendő összeg magában foglalja a vásárló által már kifizetett összegeket, figyelembe véve az esetleges értékcsökkenésből, takarításból, forgalomképes állapotba hozásból, tartozékpótlásból eredő költségeket.
A vásárló köteles a terméket, az esetleges ajándéktárgyakkal és tartozékokkal együtt, a Szolgáltató részére visszaküldeni, amennyiben elállási jogával él. Amennyiben a termék és az ajándéktárgyak nem kerülnek visszaszolgáltatásra, úgy a jogalap nélküli gazdagodás szabályai lesznek alkalmazandók. Az elállási jog gyakorlása során fennálló kötelezettségek nem teljesítése esetén a Szolgáltató jogosult az ajándéktárgyak pénzbeli ellenértékét, azaz azok árát a visszatérítendő összegből levonni.
A Fogyasztó a terméket az alábbi címre küldheti vissza:
Premiumwelt Kft.,
1106 Budapest, Borsika utca 30.
- A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
- Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
- Az Ügyfél / Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
- Az Ügyfél / Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ügyfél / Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
- Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére az Ügyfél / Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja (kivéve Fogyasztó esetén) vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
- Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban az Ügyfél / Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
- Fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére nem javíthatja ki, illetve mással nem javíttathatja ki.
- Az Ügyfél / Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó és Szolgálató / Vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
- Az Ügyfél / Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.
- Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Ha a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.
- A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a Termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett.
- Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek felróható okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek helyt adni.
- A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
- Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (ezen alcím alkalmazásában: termék) hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, a termék előállítójától és forgalmazójától, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.
- A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Termékszavatossági igényét az Ügyfél fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Az Ügyfél a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
- A gyártó, a termék előállítója és forgalmazója mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
- a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
- a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
- a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
- A gyártónak, a termék előállítójának, a forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
- Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
- Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
- Fogyasztó esetében a Szolgáltatót jogszabály alapján jótállási kötelezettség terheli, ezért a jótállás időtartama alatt a hibás teljesítés miatti felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék átadása után, nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
- A jótállás időtartama (a jótállási idő) a terméknek az Ügyfél részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
- Ha az Ügyfél a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
- Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek.
- Fogyasztó esetében a jótállás időtartama az eladási árhoz az alábbiak szerint igazodik:
10.000, - Forintot elérő, de 100.000, -Forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
100.000,- Forint meghaladó, de 250.000,- Forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250.000,- Forint eladási ár felett három év
- A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a fenti rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.
- A Premiumwelt Kft, mint Szolgáltató valamennyi Ügyfel / Vásárló részére
minden esetben a megfelelő (kiváló) terméket, szolgáltatást kívánja nyújtani. - Amennyiben bármely termékünkkel, szolgáltatásunkkal nem lenne elégedett, kérjük jelezze az alábbi elérhetőségeink valamelyikén:
- Cím: Premiumwelt Kft., 1106 Budapest, Borsika utca 30.
- Honlap: https://webshop.premiumwelt.hu
- E-mail: info@premiumwelt.hu
- Telefon: +361 5566 333
- A Fogyasztó szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
- A Fogyasztó írásbeli panaszát a Szolgáltató a panasz beérkezésétől számított
30 (harminc) napon belül megválaszolja és intézkedni annak közlése iránt - A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató köteles megindokolni.
- A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 (három) évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
- A Fogyasztó panasza elutasítása esetén a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
- A békéltető testület hatásköré tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságával, termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelenségének esetén pedig az ügyben döntéshozatal a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, és hatékony költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
- A békéltető testületek székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét a jelen ÁSZF 1 számú melléklete tartalmazza
- A Fogyasztó panaszával fogyasztóvédelmi hatósághoz ‒a fogyasztóvédelmi hatóság feladatait elsőfokon ellátó megyei kormányhivatalok (fővárosi kormányhivatal) járási (fővárosi kerületi) hivatalaihoz ‒ fordulhat. A járási hivatalok elérhetősége megtalálható a http://jarasinfo.gov.hu/ oldalon.
- A Fogyasztó / Vásárló a jogvita rendezése érdekében bírósági eljárást kezdeményezhet.
- A Szolgáltató bármikor egyoldalúan jogosult módosítani a jelen ÁSZF feltételeit és annak Mellékleteit.
- A Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a honlap, webshop felületén keresztül tájékoztatja.
- Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak, különösen:
- Polgári Törvénykönyvről szóló a 2013.évi V. törvény,
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
- A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CVL. törvény,
- A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II. 26.) Kormányrendelet. - Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.
(IX. 22.) Korm. rendelet
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154 Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501 - 500
Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Dr.
Horváth Zsuzsanna E-mail cím: zshorvath@temail.hu; puskasne.eva@bkmkik.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091,501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu; bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr.
Horváth Károly E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Vári Kovács
József E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetot@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-735 Fax száma: (52) 500-720 Elnök: Dr. Hajnal Zsolt E-
mail cím: hbkik@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615 Elnök: Dr.
Gordos Csaba E-mail cím: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610 Fax száma: (56) 370-005 Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
papesch.szilvia@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Dr.
Pongó Erik E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc E- mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420180 Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411 -456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.,
Pf.:220,Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Mitev Hrisztó
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-514 Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor E-mail cím: zmkik@zmkik.hu;
zmbekelteto@zmkik.hu
A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a Premiumwelt Kft. (székhely: 1106. Budapest, Borsika utca 30. cégjegyzékszám: 01-09-736549, adószám: 13339258-2-42) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját egyebek mellett a 2018-ban hatályba lépett Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) rendelkezéseivel összehangban.
A Premiumwelt Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) a www.webshop.premiumwelt.hu weboldal (a továbbiakban Weboldal) működtetése során a honlapra látogatók, a honlapon regisztrálók, illetve azon vásárlók, (a továbbiakban együttesen Felhasználók) adatait kezeli.
A jelen Szabályzat célja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).
Név: Premiumwelt Kft.
Székhely és levelezési cím: 1106 Budapest, Borsika utca 30.
Telefonszám: +36 20 3203007
Email cím: info@premiumwelt.hu
3.1. REGISZTRÁCIÓ
A https://webshop.premiumwelt.hu oldalon a regisztráció során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat:
- email cím (felhasználónév)
- jelszó
- saját név
- számlázási adatok (számlázási név, ország, irányítószám, település, utca, házszám),
- szállítási adatok (szállítási név, ország, irányítószám, település, utca, házszám),
- cég vevő esetén adószám
- telefonszám, illetve mobil hívószám
Mindezen adatok megadása a vásárlás lebonyolításához (ezen az árak megtekintéséhez, a megrendelés feladásához, a kapcsolattartáshoz és a számlázáshoz), mint ADATKEZELÉSI CÉLHOZ szükségesek.
3.2. HÍRLEVÉLLEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
A www.webshop.premiumwelt.hu oldalon hírlevélre történő feliratkozásra van lehetőség. A feliratkozást a látogatónak kell kezdeményeznie a jelölőnégyzet bejelölésével. A szolgáltató különféle rendezvényeken papír alapon is felajánlhatja a hírlevélre való feliratkozást, és az ehhez kapcsolódó adatkezelés engedélyezését. Ilyen esetekben az aláírt papír alapú nyilatkozatot az Szolgáltató az adatkezelés időtartamáig megőrzi. A hírlevél küldéshez a Szolgáltató a regisztrációkor megadott alábbi adatokat használja fel:
- Név
- Email cím
- Számlázási/szállítási cím, irányítószám
- Számlázási/szállítási cím, helység
3.3. EGYÉB KEZELT ADATOK
A regisztációkor NEM kötelezően a következő adatok megadását kérjük.
- Szakterület: Műköröm/Lábápolás/Műköröm + lábápolás/Magán vásárló
- Saját honlap
- Szalon neve, címe
- Speciális végzettségre vonatkozó adatok
Ezen adatok kezelésének céljai a következők:
- Hírlevél testreszabása vagy szelektív kiküldése
- Alkalmi testreszabott ajánlat vagy tájékoztató küldése
- A szakterület esetén a magánvásárlók által vásárpolható termékek korlátozása biztonsági, szakmai vagy szerződéses okok miatt
- Saját anoním statisztikák készítése
3.4. TECHNIKAI ADATOK
A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a Felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket a Szolgáltató rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a Felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató fér hozzá.
4.1. Az adatkezelésre a https://webshop.premiumwelt.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) található internetes tartalmak a Felhasználó önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a Felhasználó kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az Weboldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint a Felhasználó önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor.
A hozzájárulást a Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldal használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.
4.2. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, házhoz szállítása, számlázás lehetővé tétele, kapcsolattartás, illetve ha a Felhasználó feliratkozott hírlevélre, akkor hírlevél küldés és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében
4.3. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a Felhasználó jogainak védelme.
4.4. A Szolgáltató a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges.
4.5. Szolgáltató a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználó, aki az e-mail címet regisztrálta.
5.1. A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése - beleértve a kötelező és nem kötelező adatokat is - a regisztrációval kezdődik és annak kérelemre történő törléséig vagy a regisztráció felhasználó általi törléséig tart. A regisztráció Felhasználó általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) rögzített esetben és módon kerülhet sor.
5.2 A felhasználó belépés után minden adatát módosíthatja, illetve a nem kötelező adatait (EGYÉB ADATOK) törölheti.
5.3. A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított 2 évig hónapig tárolja.
5.4. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.
6.1. Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át.
6.2. Informatikai rendszerének üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében a Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő, termék szerviz) vehet igénybe.
Tárhely szolgáltató
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Elérhetőség: unas@unas.hu
Könyvelés:
Név: K&K Tudatos Könyvelés Zrt.
Székhely: 1147 Budapest, Kerékgyártó u. 47-49. B. épület 1. emelet 16.
Elérhetőség: info@tudatos-konyveles.hu
Számlázás
Név: Innovip Kft.
Székhely: 6723 Szeged, Hajós utca 28/B 1. emelet 5. ajtó
Elérhetőség: iroda@innovip.hu
Szerviz
Név: Béta-Matik Kft.
Székhely: 1089 Budapest Vajda Péter u.12. 78.épület.
Elérhetőség: info@betamatik.hu
Futárszolgálat
Név: GLS Futárszolgálat
Székhely: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.
Elérhetőség: info@gls-hungary.com
Név: MPL Magyar Posta Zrt.
Külső raktár
Név: Complexpress - Fulfillment Center, Webshop Logisztika
Székhely: 1151 Budapest, Székely Elek út 13-15.
Elérhetőség: ugyfelszolgalat@complexpress.hu
Halasztott fizetési megoldás kapcsán bevont szolgáltató
Halasztott fizetési folyamatot biztosító neve: InstaCash Kft.
Halasztott fizetési folyamatot biztosító címe: 1015 Budapest, Szabó Ilonka utca 22. Fsz. 2. ajtó
Az adatfeldolgozók a fenti személyes adatokhoz az Adatkezelővel fennálló jogviszonyuk fennállása alatt, de legfeljebb az érintett visszavonó nyilatkozatáig férhetnek hozzá.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy további adatfeldolgozókat vegyen igénybe az adatkezelés tekintetében, melyről a mindenkor hatályos adatfeldolgozói lista közzétételével tájékoztatja az érintetteket, illetve az adott adatfeldolgozási művelet során.
A Regisztráló személyes adatainak harmadik fél részére történő továbbítására kizárólag a Regisztráló hozzájárulása, illetve jogszabályi felhatalmazás alapján, az ott meghatározott terjedelemben kerülhet sor.
A személyes adatok tárolása és feldolgozása az Adatkezelő székhelyén, illetve az adatfeldolgozást végző szolgáltatók székhelyén, telephelyén történhet. A személyes adatokhoz az Adatkezelő azon munkavállalói férhetnek hozzá, akiknek munkaköri kötelezettségük teljesítése érdekében szükséges a hozzáférés.
6.3. A Premiumwelt Kft. a Felhasználó személyes adatait nyomon követhető módon és a jogszabályoknak megfelelően kezeli. A fentieken túl a személyes adatokat harmadik személyeknek csak és kizárólag a Felhasználó hozzájárulása esetén továbbítja, és csak hatósági megkeresések esetén adja ki.
7.1. A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon.
7.2. A Szolgáltató a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – a Felhasználó személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.
A Szolgáltató - ha belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső adatvédelmi felelős útján - az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint a Felhasználó tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza a felhasználó személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
7.3. A Felhasználó a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Levelezési cím: Premiumwelt Kft. 1106 Budapest, Borsika utca 30.
Ügyfélszolgálat: info@premiumwelt.hu, +3620 3203007
A Felhasználó bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Szolgáltató munkatársához fordulhat a 7.3. pontban elérhetőségeken keresztül.
7.4. A Felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. Egyes adatait a Felhasználó a Weboldalon maga helyesbítheti; egyéb esetekben Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat. Ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi.
7.5. A Felhasználó kérheti továbbá adatainak zárolását. A Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha a Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Felhasználó jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről a Felhasználót, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel a Felhasználó jogos érdekét nem sérti.
Ha a Szolgáltató a Felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
A Felhasználó tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
7.6. A Felhasználó az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu) fordulhat vagy
- Bíróság előtt érvényesítheti jogait.
7.7. Amennyiben a Felhasználó a szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére. A Szolgáltató ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.
8.1. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére.
8.2. Az e-mail címek kezelése elsősorban a Felhasználó azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére.
8.3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, e-mailben juttatja el a Felhasználó részére. Az ilyen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem használja reklámozási célra.
8.4. Hírlevél
A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A hírlevél direkt marketing elemekkel rendelkezik és reklámot tartalmaz. Szolgáltató a hírlevél igénybevétele során a Felhasználó által megadott adatokat kezeli.
Hírlevél esetében a Szolgáltató, mindaddig kezeli a Felhasználónak a hírlevél feliratkozása során megadott adatait, ameddig a Felhasználó a hírlevélről le nem iratkozik a hírlevél alján található „Leiratkozás” gombra kattintva vagy nem kéri a levételét a hírlevélre feliratkozók listájából emailben vagy postai úton. Leiratkozás esetén a Szolgáltató további hírleveleivel, ajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. A Felhasználó bármikor ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről és hozzájárulását visszavonhatja. A regisztrált felhasználóink a személyes oldalukra belépve is bármikor és ingyenes leiratkozhatnak a hírlevélről.
8.5. Személyre szabott hírlevél
A Premium-Welt Kft. a felhasználók személyes adatait, arra is felhasználhatja, hogy számukra személyes ajánlatokat küldjön, hírlevél formájában. A személyre szabott hírlevél keretében a Premium-Welt Kft. a regisztrált és a hírlevélre feliratkozott felhasználók korábbi vásárlásait vizsgálja, és ennek vizsgálata és eredménye alapján, személyre szabott hírlevelet is küldhet a felhasználói számára.
A személyre szabott hírlevélről való leiratkozásra a 8.4. pontban található rendelkezések az irányadóak. Amennyiben a Felhasználó leiratkozik a Premium-Welt Kft. hírleveléről, a továbbiakban Személyre szabott hírlevelet sem fog kapni.
9.1. Szolgáltató rendszere a Felhasználó aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a Felhasználó által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
9.2. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a Felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
9.3. Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
9.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot a Felhasználók a weboldalak felületén történő előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően az Felhasználónak a weboldal további használatához el kell fogadnia a módosításokat, a Szolgáltató által a weboldalon biztosított módon.