Hogyan nyírjuk ki porelszívós pedikűrgépünket?

Magyarországon és a környező országokban már többezer, általunk értékesített és támogatott gép teszi eredményesebbé és könnyebbé lábápoló kollégáink munkáját. A közelmúltban egy pedikűrgépeket is forgalmazó másik itthoni cég – tehát versenytársunk – munkatársával beszélgettem a tapasztalatokról, amelyek meglepő (vagy nem meglepő) módon nagyon hasonlóak. Ez a beszélgetés késztetett végül a cikk megírására.

A magunk részéről ezidő alatt nem csak temérdek szervíztapasztalattal gazdagodtunk, hanem átfogó képet kaptunk kollégáink üzemeltetési szokásairól és az olyan jellemző meghibásodásokról, melyeket figyelmetlenség vagy az előírt tisztítás, gondozás, karbantartás hiánya okozott.

Ami minden típusú gépre vonatkozik

MÁRKAFÜGGETLEN műszaki megközelítésben ezeket az eseteket szeretném most összefoglalni, hogy mind a régi, mind az új vásárlók – akár más márkáké is – tisztábban lássanak, mi is történik egy gépben azokon a helyeken, ahová ők nem láthatnak be.

A gépekre bizonyos időtartamú garanciát vállalnak a gyártók, ez cégenként, illetve márkánként természetesen eltérő lehet. Ez a garancia azonban nem érvényes minden meghibásodásra és minden alkatrészre. Garancia csak a gyártásra, az alkatrész hibás mivoltára visszavezethető esetekre vonatkozik. Az üzemeltető hanyagságára, üzemeltetési balesetekre (leesés, ütődés), a készülék nem rendeltetésszerű használatára visszavezethető meghibásodásokért a világon egyetlen gyártó sem vállal felelősséget. 

Továbbá vannak gyorsan kopó alkatrészek, amelyek viszonylag rövid távon elhasználódhatnak, különösen az intenzív, professzionális munkavégzés során. A mi gépeinkben ilyenek a csapágyak, görgők és a kéziegység más apróbb alkatrészei. Ezekre nem terjed ki a garancia, mert ahogyan a nevük is mondja, gyorsan kopó alkatrészek. Normális eljárás, hogy ezeket bizonyos időszakonként cserélni kell. A bizonyos időszak mértéke pedig függ attól, mennyit dolgozunk a gépünkkel. Nyilván heti két-három kezelésnél ez kevésbé merül fel, mint a napi 12 főt ellátó kollégáknál.

Ami minket illet

A garanciaidőn belüli meghibásodásokkal kapcsolatban igen szoros elszámolással tartozunk a gyártó partnerünk felé. Mi minden meghibásodott alkatrészt kötelesek vagyunk visszaküldeni a gyárba, külön nyilvántartva a garanciális és nem garanciális, tehát fizetős eseteket. A garanciális ügyekkel nem lehet játszani, mert ez a képviseleti és kereskedelmi jogok megvonásával járhat. Ezért igyekszünk a lehető legkorrektebben eljárni mind a gyár, mind pedig a vásárló felé. Ez nem könnyű feladat. Előfordult már, hogy a tetemes összegről szóló javítási ajánlatot a kezében tartva nyerészkedéssel, lehúzással vádolt minket az az ügyfél, akinek a támogatásáért, vállalkozásának beindításáért, felszereléséért korábban és az adott szituációban is mindent megtettünk. A „picit esetleg hibázhattam én is ebben a történetben?” kérdés ilyenkor már fel sem merül.   

Csakis szárazon!

A porelszívós gép kizárólag száraz technikával használható. Tehát a vele való munkavégzésben nincs helye az áztatásnak, vegyi eljárásokkal való előpuhításnak. Egyszóval a munkaterületnek is száraznak kell lennie. Ha mindenképpen ragaszkodunk ezekhez a fázisokhoz, mert egy körömpuhításnál azért lehet ilyen helyzet, vagy a pododiszkes krémpolírozásnál kerülhet elő „idegen közeg”, akkor a porelszívást ki kell kapcsolnunk.

A megázott, felpuhított bőr- és körömrészek nedves állapotukban jutnak be oda, ahová rendeltetésszerű használat mellett csak a levegőnek lenne szabad bejutnia az aktuálisan lecsiszolt és felszippantott porokkal. Ezek az áztatott, vizes vagy vegyianyagos rögök kiválóan bele tudnak tapadni a gégecső belső redőibe, felpuhítják, eláztatják a porzsákot, elősegítve ezzel a szerves maradványok rothadását, minimum egy erős gombásodási folyamat elindulását. De jut belőlük a frézer helyére is, a görgőkhöz, csapágyakhoz is. Rossz esetben eljuthatnak egészen a vezérlőpanelig, ahol szintén nincs semmi keresnivalója az ilyen típusú szennyeződésnek.

Legrémesebb eseteink

Ilyenkor így néznek ki például a kéziegység tokmányában (amibe a frézert dugod) lévő apró alkatrészek. Bal oldalon a tiszta alkatrészek, jobb oldalon az áztatott talpakon dolgozó gép azonos részei láthatók.

A frézer helyére gyakran kerül körömpor. A legtöbb esetben azt tapasztaljuk, hogy frézercserekor nem várják meg kollégáink az elszívómotor teljes leállását, így a még működő elszívómotor beszippantja a frézer helyére a környezeti port, amit majd alaposan betunkolják a frézerszárral jó mélyre. Ilyenkor tapasztalható például, hogy munka közben megáll a csiszolósapka a talp bőrére érintve vagy lassan, de biztosan csusszan kifelé a tokmányból.

Bal oldali képen erősen szennyezett alkatrészek láthatók. De a száraz por könnyen eltávolítható róluk, és nem gátolja a további használatot. Nehezebben kivehető a másik fotó, de ez alkalommal kötszermaradványokat találtunk a kéziegység belsejében. Misztérium, hogy került bele.    

Nem megfelelően kezelt és karbantartott gép esetén a szabályszerű használatra tervezett porzsák és szűrők már nem tudják megfogni a szennyeződéseket. Így a patogén kórokozókkal dúsított, FERTŐZŐ levegőt a vendég fél-egy óráig, a pedikűrös viszont heteken, hónapokon folyamatosan lélegzi be. Jó mélyre, be a tüdőbe.

Külső légtisztító ugyan segíthet valamit, de abszolút steril levegőt az sem tud előállítani. Rendkívül erős szennyezettséget jelez, ha már „szaga van” a kilépő levegőnek.

Penészgomba, elázott zsáktartalom, iszonyú szag. Szegény Vortix2...

A nedves maradványok rászáradnak a belső műszaki részekre, illetve, ha ezt azzal kombináljuk, hogy többször-sokszor használjuk a porzsákot, akkor még a motortérbe, magába az elszívómotorba is bejuthat ez a fajta szennyeződés. No és az már tényleg büdös. De csak rövid ideig, mert az oda bejutott szennyeződés hamar tönkre teszi a motort, így az meg sem mukkan majd, hiába kapcsolgatjuk ki-be. Ezen ponton is szeretném megerősíteni: ezek a meghibásodások nem tartoznak a garanciális körbe.

Sokszor újra használt porzsákból kiszabadult körömpor az elszívómotorban:

A vezérlőkártya alkatrészei is túlmelegedhetnek és tönkremehetnek az extrém porterhelés hatására. Ilyenkor nem lehet tudni, melyik komponens adja fel előbb. 

Következik a "kedvencünk". Ilyet még az olasz kollégáink sem láttak.
A kőkeményre teliszívott porzsák elzárta a befelé áramló levegő útját. Az elszívómotor addig dolgozott, amíg csak bírt. Amikor a motor már végképp nem kapott levegőt, ami őt hűti is, felmelegedett, a motortér fala meglágyult a keletkező hőtől, a szívómotor azt maga felé húzta. Egyszerűen leolvadt a műanyag ház fala!

A motor leégett és a vezérlőpanelt is tönkre tette. Rengeteget dolgoztunk vele, megoldottuk, amit és ahogyan csak lehetett. Sokba került ügyfelünknek, így hamar ellenséggé váltunk. Az az "apró" felhasználási hiba, ami miatt mindez bekövetkezett, teljesen lényegtelenné vált...  

A porzsákot alapvetően 3-4 hetente ajánlott cserélni, vészhelyzetben esetleg még egyszer újrafelhasználható, de aki géllakkot is eltávolít, azt a tasakot nem szabad ürítés után visszatenni, hanem ki kell dobni, mert a lakkpor lényegesen finomabb, ezáltal kártékonyabb, mint a körömpor.

Németországi kollégáink számára előírás, hogy legfeljebb kéthetente cseréljék a porzsákot, a telítettségtől függetlenül. Hiszen emberi maradványoknak minősülő, veszélyes hulladék van bennük.

A nálunk elérhető márka porzsákját megsimítva egy kissé viaszos érzetű felületet tapasztalhatunk meg. Ennek a külső rétegnek az a feladata, hogy a szövetet a levegő számára átjárhatóvá hagyva, de a körömpor átáramlását megakadályozva a tasakban tartsa a bőr- vagy körömport. A gép üzemeltetése közben az elszívómotor folyamatosan teszi a dolgát, vagyis a frézer tövénél már érezhető az elszívás, ami által száguld a körömpor befelé a csövön, bennakad a porzsákban, és a levegő pedig, mint a tavaszi szél a nemzeti zászlót, lobogtatja a porzsákot az elszívómotor felé. A lobogtatás hatására az első behelyezéshez képest a porzsák szövete eleinte egy kicsit gyűröttnek néz ki, majd a második felhasználás vége felé „kiszőrösödni”, utána lassan foszlani, majd szitásodni kezd. Ilyenkor az addig gondosan begyűjtött körömpor már szinte akadálytalanul száguldhat az elszívókamrába, a motor belsejébe, ahol visszafordíthatatlan károsodást okoz, rosszabb esetben magával rántva a vezérlőpanelt is.

A tiszta, gyári állapotú szívótér egyébként így néz ki. Ilyen állapotban adjuk át a gépeket.

A szennyeződött alkatrészek emberi szövetmaradványokat tartalmaznak. Ami adott esetben több hete vagy hónapja bomlik, rothad a gép belsejében, és bocsát ki baktériummal, gombával szennyezett levegőt az alsó hangon félmilliós értéket képviselő munkaeszközünk. Amit azért vásároltunk meg, mert az egészség fontos, és ne szippantsuk be a bőrport, körömport munka közben. Mindeközben ebben a szennyezett porfelhőben üldögélnek a gépek tulajdonosai, ebédelnek, használnak poharat, kínálnak süteményt a fedetlen tányérról.

A szerviz oldaláról nézve

Ezeket a szennyeződésekkel találkoznak aztán a szervizeseink. Maszkban, gumikesztyűben, alkalmasint ruhát cserélve a várható kihívások miatt. Kompresszoros kifúvatás a szabad ég alatt, valahol kint, mert ez már zárt térben mégis csak durva lenne. És a gyomruk fordul ki némelyik esettől.

Azért persze vannak kivételek, jó példák. Amikor kér valaki karbantartást vagy javítást. Beérkezik a gép, és már az furcsa, hogy nem poros kívülről. Jé, egy tiszta gép! A kéziegység kibontás után makulátlanul tiszta. Még ilyet! Legszívesebben neveket is írnék ide egyfajta dicsőségtáblaként.  

Legjobb, ha eredeti dobozban, a gyári csomagolási elemekkel együtt sikerül a szervízbe küldeni. Ezért mindenképpen piros pont jár, mert ha legutolsó bevásárlásból származó dobozba teszed a gépet reklámújságokkal nagyjából körbetömve, az nem fogja a szállítás közben ugyanazt a szintű védelmet garantálni szeretett gépednek. Ha új Vortix használóként olvasod e sorokat, akkor ezúton is kérlek, ne dobd ki az eredeti csomagolást! Ez nem egy tévé vagy mikró, amit odateszel a sarokba, aztán 6-8 év múlva lecseréled. Munkaeszközként előbb-utóbb valamilyen szervizre, karbantartásra biztosan szükség lesz, és akkor nem kell gondolkodni, mibe is férne jól bele, amiben biztonságosan szállítható. Elégtelen csomagolás esetén a gép burkolata sérülhet, repedhet, törhet, ami szintén nem garanciális eset.

Kérlek tehát, hogy ne úgy küldd be a gépet, ahogyan levetted az eszközkocsiról az utolsó pedikűr után. A fogunkat is megmossuk alaposan, ha fogorvoshoz megyünk, és alapos a higiéniai protokoll akkor is, ha nőgyógyászhoz van időpontunk.
Jogosnak érzem az elvárást, hogy mielőtt gépünket szervízbe küldjük, egy alapos takarításon essék át még a szalonban.
Gondolkodjunk el, kedves Kollégáim, kinek van kedve az ilyen állapotú alkatrészekkel dolgozni?

Szervizes kollégáink olyan szennyeződésekkel találkoznak nap mint nap, amelyek elő sem fordulhatnának, ha picit nagyobb figyelemmel, tudatosabban kezelnénk azt a gépet, amiért olyan nagyon sokat dolgoztunk, mire „összereszeltük”.

Mennyibe fog ez kerülni?

Ha mindent sikerült igazán alaposan eltenni láb alól a nem rendeltetésszerű használattal, akkor a cserealkatrészek és a kapcsolódó munkadíj elérheti az új gép piaci árának felét is, a szerelés időtartama pedig alkalmasint több munkanapot is igénybe vehet. Akkor is, ha egyébként minden javítást itthon el tudunk végezni, tehát a legritkább, hogy gyártóhoz kellene kiküldeni gépet kivizsgálásra vagy javításra.

A helytelen használat javítás költsége, ha például szívómotor vagy vezérlőpanelcserével jár, biztosan meghaladja a 120-140 ezer forintot, és legrosszabb esetben ennek dupláját is. Mindezt csak azért, mert nem vesszük komolyan a porzsákcserét, a rendeltetésszerű használatot ás a karbantartási előírásokat.

Összefoglalásul

Összefoglalásul a leglényegesebb ajánlásaink:

• Figyelj a porzsákra! Ha csak lehet, ne próbáld újra használni porzsákot! Hidd el, nem éri meg. Ha muszáj, 1 alkalommal ürítheted és újra használhatod a porzsákot a gép komolyabb veszélyeztetése nélkül. De ha géllakkot szedsz le, akkor ne használd másodszorra!
• Tartsd rendben és tisztán a gépet, ahogy a kezelőhelyiséggel és a többi eszközöddel, berendezéseddel is ugyanezt teszed. Légy igényes a tisztaságra, ezt a vendégeid is méltányolni fogják. 
• Olvasd el a használati utasítást és az általunk átadott plusz információkat, nézz meg minden ajánlott videót, hogy mindent megfelelően érts, és felkészülten kezdd el a gépet használni!
• Őrizd meg az eredeti csomagolást, mert később szükséged lehet rá!
• A pedikűrgép, mint munkaeszköz, karbantartást és gondozást igényel. Kövesd az ezzel kapcsolatos utasításokat.
• Feltétlenül figyelj a száraz pedikűrre vonatkozó előírásokra.
• Ha baj van, segítünk és támogatunk. De a problémás helyzeteket csak közösen tudjuk megoldani, ezért együttműködésedet kérjük. Máshogy nem megy.